Ihr Nutzen

Schwierige Gespräche mit Lernenden erfordern eine sorgfältige Vorbereitung, besonderes Feingefühl für die jeweilige Situation und Wachsamkeit für die wichtigen Zwischentöne. Im eintägigen Seminar beleuchten wir, wie man durch Zuhören die Kommunikation beeinflussen kann. Sie lernen, die richtigen Worte zur richtigen Zeit zu finden und entwickeln einen Leitfaden für bevorstehende Gespräche.

Unsere Extras

Konstruktiv denken, konstruktiv kommunizieren, konstruktiv handeln ? aus der Praxis für die Praxis. Mit neuen Erkenntnissen, Tipps und Instrumenten für den Alltag werden Sie gestärkt und lustvoll an die Arbeit gehen.

Lerninhalte

• Erkennen der eigenen Rolle in der Gesprächssituation
• Grundkenntnisse der Kommunikation: Kommunikations-Brücken, Gesprächsklima, Wertschätzung, Offenheit, Ich-Zustände und Transaktionen
• Optimale Fragetechnik
• Verdeckte Botschaften klären
• Positive Absichten erkennen
• Kommunikation in Konflikten
• Lösungsvorschläge der Betroffenen anregen und fördern
• Verbindlichkeiten und Vereinbarungen in der Umsetzung
• Üben konkreter Gesprächssituationen
• Gesprächsvorbereitung und Gesprächsnachbereitung